Вхід у RichTop зазвичай займає лічені секунди. Якщо ж система не пускає з першої спроби, найчастіше причина в тому, що обрано не той спосіб входу або введено не ті дані. Нижче зібрано всі способи входу та покрокові дії для типових проблем. Гра доступна лише гравцям віком від 18 років.
Способи входу в акаунт
Увійти можна через email і пароль, Telegram або Google. Окремо працює вхід на сайт через QR-код у Telegram-боті. Найважливіше правило: входьте тим способом, яким створювали акаунт. Інакше система не знайде ваш профіль.
| Спосіб | Що знадобиться |
|---|---|
| Email і пароль | Email, вказаний при реєстрації, і ваш пароль |
| Telegram | Обліковий запис Telegram, через який створювали акаунт |
| Обліковий запис Google, з яким проходила реєстрація | |
| QR-код у боті | Telegram-бот @RichTop2_Bot і телефон для сканування |
Вхід крок за кроком
Через email і пароль
- Відкрийте офіційний сайт richtop.org.
- Натисніть кнопку входу.
- Введіть email і пароль, які вказали під час реєстрації.
- Завершіть вхід.
Через Telegram або Google
- На сторінці входу оберіть Telegram або Google.
- Увійдіть в обліковий запис, який використовували при реєстрації.
- Дочекайтеся переходу в акаунт.
Якщо акаунт створювали через Telegram, окремий пароль для сайту шукати не потрібно: вхід відбувається через сам месенджер.
Через QR-код у боті
Цей варіант зручний, коли потрібно зайти на сайт з комп’ютера, а авторизуватися через Telegram. Відкрийте бот @RichTop2_Bot, оберіть вхід на сайт за QR-кодом і дотримуйтеся підказок у боті. Бот використовується для реєстрації, входу за QR-кодом і гри, але це не канал підтримки.
Забули пароль
Пароль відновлюється за кодом, який приходить на пошту, прив’язану до акаунта. Дії такі:
- На сторінці входу оберіть відновлення пароля.
- Вкажіть email, прив’язаний до акаунта.
- Відкрийте лист із кодом.
- Введіть код на сайті та створіть новий пароль.
- Увійдіть з новими даними.
Збережіть новий пароль у надійному місці або в менеджері паролів.
Код не приходить
Якщо лист так і не з’явився, перевірте:
- чи правильно введено email, адже помилка в домені означає, що лист пішов на іншу адресу;
- папки «Спам» і «Промоакції»;
- чи не затримався лист. Почекайте трохи і не надсилайте запит десятки разів поспіль.
Якщо код і після цього не прийшов, зверніться до підтримки.
Реєстрація через Telegram або Google
Відновлення за кодом з пошти може не спрацювати, якщо акаунт створювали через Telegram або Google. Спершу спробуйте увійти тим способом, яким реєструвалися. Якщо доступу немає, напишіть у підтримку і вкажіть, через який сервіс створено профіль.
Сайт не відкривається
Іноді проблема в адресі, а не в логіні. Щоб знайти актуальну адресу:
- Перевірте офіційного Telegram-бота @RichTop2_Bot.
- Перегляньте листи від RichTop у своїй пошті.
- Не відкривайте посилання від незнайомих людей і адреси, які лише схожі на RichTop.
Офіційна адреса сайту: richtop.org. Фейкові дзеркала часто копіюють дизайн, але ваш акаунт там не існує, тож вводити на них логін і пароль небезпечно. Перед входом звіряйте адресу з офіційною.
Запит на верифікацію
Під час входу або пізніше система може попросити підтвердити особу. Для цього знадобляться документ і селфі. Дотримуйтеся інструкції на сайті: завантажте фото документа і селфі, а перед відправкою переконайтеся, що зображення чітке і все читається.
Як звернутися до підтримки
Якщо проблему не вдалося вирішити самостійно, скористайтеся одним із каналів:
- онлайн-чат на сайті;
- Telegram-бот служби підтримки @RichTOP_Sup_Bot;
- пошта [email protected].
Підтримка працює цілодобово. Щоб швидше отримати відповідь, опишіть проблему, вкажіть email акаунта і спосіб, яким ви реєструвалися. Не надсилайте пароль у чаті чи листі.
Відповідальна гра
Гра має бути розвагою, а не способом заробітку. Заздалегідь визначте, скільки часу і грошей готові витратити. Якщо ви помічаєте, що граєте довше, ніж планували, або витрачаєте більше, ніж можете дозволити, у RichTop можна скористатися самовиключенням на період від 6 місяців до 5 років. Якщо гра починає створювати проблеми, зверніться по допомогу до фахівців.